スマホでの買い物は、妙なものを買ってしまうリスクがあがる
ちなみにスマホを使うことで、パソコンを使うときとは少し違った行動パターンになってしまうことも報告されています。
香港城市大学のソン氏らは、借り物のスマホを使ったときに比べ、自分のスマホを使ったときの方が、ユニークな、言い換えると人気のない商品を選ぶ傾向が高くなったことを示しています※6。一方、パソコンを使うときには、自分のパソコンか借り物のパソコンかは選択に影響しませんでした。自分のスマホで買い物をすると、変な、いえ、人気のない、違った、ユニークな商品を買うリスクが上がるようなのです。
ソン氏の研究には、パソコンでアンケートに答える時よりもスマホで回答するときのほうが自分のユニークさを高く評価するというデータも含まれており、なんだかスマホとユニークさには縁があるようだということがわかります。
また、スマホを使っているときは感情的な言葉づかい（「大好き」、「素晴らしい」など）も増えるようです※7。ツイッターの投稿やレストランレビューを分析した研究では、スマホからの投稿は、パソコンか らの投稿に比べ、自分のこと、家族のこと、友だちのことを話す割合が高かった、言い換えれば、自己開示がより深かったことも報告されています※8。過去に買ったことのある恥ずかしいものを聞くアンケートでも、スマホを使った人のうち93％が素直に回答してくれたのに対し、パソコンを使った人からの回答率は86％に落ちていました。また、回答した「モノ」の客観的恥ずかしさも、スマホの方が高かったそうです。
つまりスマホを使うと、より自分のことを書きたくなる、プライベートな恥ずかしいことでも話してしまう、とまとめることができるでしょう。アンケートをとるとき、レビューを書いてもらうときには、パソコンからよりもスマホからのほうが良いのかもしれません。
スマホで表示された広告の内容は、信じてしまいがち
そして、ウェブ広告の効果も、パソコンとスマホでは異なるようです。カリフォルニア州立大学のスチュワート氏らは、スマホ使用頻度の高い人はスマホというデバイス自体を信用しており、その結果、スマホで表示された広告を信じやすく、広告対象の商品を買いやすくなったことを示しています※9。同様にプライベートな内容に関わる広告（出会い系、お金、健康）において、より深い個人情報を提供してもらえる割合は、パソコン表示された広告に比べ、スマホで表示された広告の方が高くなっていました※8。
さてスマホを頻繁に使うほど、スマホで表示される情報を信じるわけです。そしてプライベートまで曝け出してしまう。みなさん、大丈夫ですか？ この記事はちゃんとスマホで読んでいますね？ さあそ のまま、この記事も、私のことも、あなたのそのスマホと同様に、素直に信用してしまいましょう。
参考文献
1. 総務省. 令和３年版情報通信白書.
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r03/index.html (2021).
2. Randriamaro， M. T. & Cook， J. The value of time， with and without a smartphone. J. Econ. Behav. Organ. 200， 138–146 (2022).
3. Cheever， N. A. ， Rosen， L. D. ， Carrier， L. M. & Chavez， A. Out of sight is not out of mind: The impact of restricting wireless mobile device use on anxiety levels among low， moderate and high users. Comput. Human Behav. 37， 290–297 (2014).
4. Winnicott， D. W. Transitional objects and transitional phenomena. London: Tavistock (1951).
5. Melumad， S. & Pham，M. T. The smartphone as a pacifying technology. J. Consum. Res. 47， 237–255 (2020).
6. Song， C. E. & Sela， A. Phone and Self: How Smartphone Use Increases Preference for Uniqueness. J. Mark. Res. 60， 473–488 (2023).
7. Melumad， S. ， Inman， J. J. & Pham， M. T. Selectively Emotional: How Smartphone Use Changes User-Generated Content. J. Mark. Res. 56， 259–275 (2019).
8. Melumad， S. & Meyer， R. Full Disclosure: How Smartphones Enhance Consumer Self-Disclosure. J. Mark. 84， 28–45 (2020).
9. Stewart， K. & Perren， R. Under the Spell of Your Smartphone: How Dependence Evokes a Halo of Trust in Advertising. Journal of Promotion Management 29， 106–124 (2023).
